Termos para Barbeiros.

Estes Termos para Barbeiros ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculativo entre você, profissional de beleza masculina, barbeiro autônomo ou barbearia ("Barbeiro", "Você") e o Dubarbeiro.

Ao criar um Perfil Profissional ou utilizar as ferramentas de gestão e marketplace do Dubarbeiro, você declara ter lido, compreendido e concordado expressamente com estas condições, bem como com os nossos Termos de Uso Gerais e Política de Privacidade.

O Dubarbeiro é uma provedora de tecnologia (SaaS - Software as a Service) e um marketplace digital. A nossa função é fornecer infraestrutura de software para gestão de agendas, processamento de pagamentos e uma vitrine digital para conectar Clientes e Profissionais.

O Dubarbeiro não presta serviços de barbearia ou estética e não atua como salão de beleza. Você reconhece que a Plataforma é uma ferramenta para facilitar e expandir o seu próprio negócio.

Para atuar como parceiro na Plataforma, o Barbeiro deve realizar um cadastro específico, fornecendo informações verídicas, exatas e atualizadas, incluindo identificação pessoal ou empresarial (CPF/CNPJ), dados bancários para repasse e endereço de atuação.

O Dubarbeiro reserva-se o direito de realizar verificações de antecedentes ou solicitar documentação adicional (como alvarás de funcionamento ou certificados profissionais) para validar o perfil e garantir a segurança do ecossistema, podendo aprovar ou recusar o cadastro a seu exclusivo critério.

Ao aceitar agendamentos através do Dubarbeiro, o Profissional compromete-se a:

• Prestar o serviço com diligência, qualidade e profissionalismo, correspondendo à expectativa criada no seu perfil e portfólio;
• Manter um ambiente de trabalho higienizado e seguro, cumprindo todas as normas da vigilância sanitária aplicáveis à sua localidade;
• Tratar todos os Clientes com respeito, não tolerando qualquer forma de assédio, preconceito ou discriminação;
• Responder pontualmente e diretamente aos Clientes sobre eventuais dúvidas referentes ao serviço prestado.

O Barbeiro é o único responsável por manter a sua disponibilidade de horários (Agenda Digital) devidamente atualizada no aplicativo, evitando o overbooking ou a necessidade de cancelamentos frequentes, o que pode impactar negativamente o seu posicionamento nos resultados de busca.

Os preços dos serviços listados pelo Barbeiro devem ser claros, finais e incluir todos os custos operacionais do corte. É proibido cobrar dos Clientes via Plataforma um valor diferente do serviço efetivamente prestado, ou solicitar taxas ocultas no momento do atendimento.

O Barbeiro pode publicar fotos de cortes e tratamentos para atrair clientes. Você garante que possui os direitos autorais das imagens carregadas e que obteve o consentimento expresso dos clientes cujos rostos sejam identificáveis nas fotografias.

Ao publicar conteúdo no Dubarbeiro, você concede à plataforma uma licença não exclusiva, isenta de royalties e em âmbito global para exibir, reproduzir e utilizar tais imagens para fins de marketing e promoção do próprio marketplace.

Os Clientes avaliarão a qualidade do serviço prestado, a pontualidade e a higiene do local. O Dubarbeiro não tem obrigação de censurar ou ocultar avaliações negativas que reflitam a opinião genuína do cliente.

No entanto, o Barbeiro pode reportar avaliações que contenham linguagem abusiva, ameaças ou que sejam comprovadamente falsas ou fraudulentas para análise de moderação pela nossa equipe.

O uso do Dubarbeiro pode envolver a cobrança de contraprestações, que podem ser estruturadas das seguintes formas:

• Assinatura SaaS: Mensalidade fixa para utilização das ferramentas de gestão, agenda e analytics (Planos Pro, Premium).
• Taxa de Intermediação (Comissão): Percentual descontado automaticamente de serviços agendados e pagos de forma digital (online) através da plataforma.

Os valores, percentuais e prazos de repasse estão detalhados no Painel do Barbeiro e no Acordo Comercial específico aceito no momento da adesão ao plano escolhido.

O Barbeiro pode encerrar a sua conta a qualquer momento. O Dubarbeiro reserva-se o direito de suspender, ocultar dos resultados de busca ou encerrar permanentemente o Perfil Profissional nos seguintes casos:

• Violação destes Termos ou denúncias graves de má conduta e assédio;
• Altíssima taxa de cancelamentos iniciados pelo Barbeiro ou não comparecimento (No-Show profissional);
• Múltiplas avaliações recorrentemente baixas que afetem a qualidade do marketplace;
• Tentativas de contornar a taxa de intermediação da plataforma em pagamentos digitais (fraude).

Na máxima extensão permitida por lei, o Dubarbeiro não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas de receita, danos incidentais ou disputas entre o Barbeiro e o Cliente. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", não havendo garantias de um número mínimo de agendamentos ou volume de negócios gerados a partir do Perfil.

O Barbeiro é integralmente responsável por defender e indenizar o Dubarbeiro caso a plataforma sofra processos legais, reclamações (Procon/Consumidor.gov) ou ações trabalhistas geradas por atos, omissões ou falhas na prestação de serviço do Profissional.

O Dubarbeiro poderá modificar estes Termos, bem como a estrutura de taxas, a qualquer momento. Notificaremos os Barbeiros sobre mudanças materiais com antecedência mínima de 15 (quinze) dias através do Painel de Gestão ou por e-mail. O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Estamos à disposição para apoiar os nossos profissionais parceiros. Para dúvidas sobre estes termos ou questões relativas à gestão do seu negócio no Dubarbeiro, contate-nos através de: